Werken in de regio Roermond

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Deze vacature is niet meer vacant: Customer Service Medewerker

Werkgever:Olympia
Plaats:Roermond

Wil je meegroeien binnen een jong en fris bedrijf? Dan is dit je kans! Voor een
groeiende opdrachtgever welke is gevestigd in Roermond, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die zich gaat het richten op het verlenen van service aan diverse klanten. In deze rol ben je tevens verantwoordelijk voor het geven van trainingen die betrekking hebben op een serviceportaal. Zodoende is het de bedoeling dat jij een kennisdrager wordt en klanten een totaalpakket van ontzorging kan gaan bieden!

Na een goede inwerkperiode is de bedoeling dat je onderstaande taken en verantwoordelijkheden op je gaat nemen:

  • Onderhouden van contact met klanten, waarbij je informatie geeft over nieuwe producten of ze helpt met het oplossen van klachten;
  • Verwerken van alle binnenkomende informatie (via telefoon en/of mail);
  • Geven van traningen (via Skype of op locatie) over het klantenportaal Insight (dit systeem is een gratis aanvulling en geeft klanten inzicht in efficientie en het gebruik van de producten);
  • Administratieve verwerking, zoals facturatie en het toesturen van offertes (zal in eerste instantie niet primar tot je takenpakket behoren).
Omdat je te maken krijgt met klanten uit Nederland, Engeland, Duitsland en Frankijk is het van belang dat je een talenknobbel hebt. Dus ben jij klantgericht en kom je helemaal tot bloei in een internationale omgeving? Reageer dan snel en wellicht maken we op korte termijn kennis met elkaar.

Arbeidsvoorwaarden
  • Salaris van €2100,- bruto per maand. Mocht je indicatie iets hoger liggen dan kan dit besproken worden;
  • Full time functie in dagdienst, waarbij je werkt tussen 08:00 en 17:00 uur (totaal 40 uur per week);
  • Bij gebleken geschiktheid start een half jaar op uitzendbasis, waarna je bij goed functioneren wordt overgenomen door deze opdrachtgever;
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Reiskosten worden vanaf 10 kilometer tot een maximum van 40 kilometer vergoed;
  • Werken binnen een leuk bedrijf, waar een collegiale, warme en informele sfeer hangt.

Vaardigheden

  • Je bent fulltime beschikbaar van maandag tot en met vrijdag;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (Customer Service of Commercieel Binnendienst), waarbij we schoolverlaters ook van harte uitnodigen om te reageren;
  • Je spreekt minimaal de Nederlands en Engelse taal, daarnaast is het van belang dat je de Duitse of Franse taal op een goed niveau machtig bent;
  • Je hebt het vermogen om je een (nieuw) systeem snel eigen te maken en dit over te kunnen dragen op andere mensen;
  • Je hebt de bereidheid om op locatie (met name Nederland) trainingen te geven.

Scholing:MBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Deze opdrachtgever is sinds 2014 actief in Roermond en heeft haar hoofdkantoor gevestigd in het Verenigd Konkinkrijk. Ze richtten zich op alleenwerkers (onder andere makelaars, stukadoors, etc.), waarbij ze gebruik maken van alarmeringssystemen. Daarbij geven ze een extra dimensie aan hun dienstverlening door het toevoegen van een uitgebreid klantenportaal.

Uren per week:40

Contract:tijdelijk